Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Это соглашение между вами и сервисом Aggregator: сайт telegramaggregator.com, веб-приложение кабинета и Telegram-бот. Регистрация кабинета, вход в приложение или бот, подключение номера и оплата означают, что вы прочитали соглашение и согласны с ним. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

2. Что мы предоставляем

Цифровую услугу: доступ к веб-приложению через интернет. В нём можно подключить аккаунты Telegram и WhatsApp, вести переписку, открывать доступ сотрудникам и пользоваться шаблонами, заметками и рассылками. Дополнительные модули подключаются отдельно, их список и описание показаны в калькуляторе на главной странице и в кабинете. Физических товаров нет. Другие площадки подключаются отдельно, через контакты внизу страницы.

3. Регистрация и аккаунт

• Для кабинета нужны почта и пароль. Данные должны быть вашими.
• Сервис для лиц старше 18 лет.
• Пароль храните вы. Всё, что сделано из кабинета, считается сделанным вами или теми, кому вы открыли доступ.
• Вы сами решаете, кому выдать права администратора или оператора.
• Если к кабинету зашёл посторонний, смените пароль и напишите нам.

4. Как нельзя использовать сервис

• Нарушать закон и правила площадок, через которые вы работаете.
• Рассылать спам и нарушать правила мессенджеров.
• Подключать аккаунты, которые вам не принадлежат.
• Использовать кабинет для мошенничества, угроз и запрещённого контента.
• Ломать сервис, обходить доступ и перепродавать его без согласия.

При таком нарушении доступ можно ограничить или закрыть.

5. Ответственность пользователя

Агрегатор - инструмент. За сообщения, рассылки, подключённые номера и действия людей в кабинете отвечает пользователь. Шаблоны, заметки и содержимое чатов остаются вашими и удаляются вместе с кабинетом.

6. Мессенджеры

Telegram, WhatsApp и другие площадки работают по своим правилам. Мы с ними не связаны и не можем обещать, что площадка не ограничит аккаунт или рассылку. Этот риск вы принимаете, когда подключаете аккаунт.

7. Слоты, сроки, цены и дополнения

Сервис продаётся слотами. Слот - право подключить один номер Telegram или WhatsApp.

• Пак. Слоты покупаются паком на выбранный срок: 1, 2, 3, 6, 8 или 12 месяцев. Минимум два слота. Чем больше слотов и чем дольше срок, тем ниже цена: действуют скидки за количество слотов и за срок.
• Дополнения. Дополнительные модули (рассылки, дашборд, реквизиты и другие) покупаются отдельно на выбранный срок. Цена модуля зависит от числа слотов и срока. При большом объёме покупки некоторые модули могут быть в подарок, состав подарков показан в калькуляторе.
• Цена. Цену выбранного состава и срока считает калькулятор на главной странице и мастер заказа в кабинете. Сумма, которую вы видите перед оплатой, - цена заказа, после оплаты она не меняется. Способы и валюта оплаты показаны при оформлении заказа.
• Когда идёт срок. Срок пака начинается с его активации, а не с оплаты. Оплаченный, но не активированный пак хранится 3 месяца и затем сгорает без возврата. Мы напоминаем об этом за 14 и за 3 дня.
• Пробный период. Каждый новый кабинет получает пробный пак: 2 номера и рассылки на 36 часов, без оплаты, один раз на кабинет. Платите, только если решите остаться.
• Продление. Продление оплачивается отдельным заказом и считается от даты окончания. Автопродления нет: деньги не списываются без вашего действия. Продление считается по действующим ценам.
• Цена уже оплаченного. Оплаченный срок идёт по той цене, по которой вы его оплатили. О новой цене сообщаем за 3 дня.
• Когда срок кончился. Номер сразу отключается: сообщения не принимаются и не отправляются, но подключение сохраняется. Если продлить в течение 7 дней, номер включится сам. Через 7 дней номер и связанные с ним данные кабинета удаляются, восстановить их нельзя. Напоминания приходят за 7, 3 и 1 день до окончания и накануне удаления. Для модулей то же: когда срок модуля кончился, он отключается, его настройки хранятся 7 дней, затем удаляются.
• Бесплатные периоды. Иногда мы бесплатно открываем модуль на время (акция). Оплаченные дни модуля в этот период не сгорают, а продолжаются после его окончания.
• Замена номера. Новый номер в слот можно подключить не чаще лимита: за 30 дней от 5 до 10 замен на кабинет, точное число зависит от количества подключённых номеров. Замена заблокированного или слетевшего номера в лимит не входит.
• Удаление кабинета. Кабинет можно удалить самому, тогда его данные удаляются сразу, как написано в политике конфиденциальности.

8. Возврат средств

• Сервис - цифровая услуга: она считается оказанной, когда вам открыт доступ. Если вы решили не пользоваться сервисом, деньги за оплаченный срок не возвращаются.
• Исключение - технический сбой на нашей стороне. Если из-за него работа вашего кабинета (номеров или модулей) не восстановлена в течение 3 дней с начала сбоя, мы возвращаем деньги за ту часть оплаченного срока, в которую услуга не оказывалась.
• Заявку на возврат нужно отправить в поддержку в течение 7 дней с начала сбоя: Telegram @agghelper или aggregatormain@proton.me. Напишите, какой кабинет и что случилось. Деньги возвращаем тем способом, которым вы платили.
• Нашим сбоем не считаются блокировки и ограничения на стороне Telegram, WhatsApp и других площадок, проблемы у вашего интернет-провайдера и действия самого пользователя.
• Пожалуйста, не оспаривайте платёж через банк, не написав сначала в поддержку: так вопрос решается быстрее.

9. Доступность

Мы стараемся, чтобы сервис работал, но бесперебойную работу не обещаем: бывают работы, сбои и изменения на стороне мессенджеров. Функции могут появляться и исчезать. Если изменение затрагивает уже оплаченную функцию, предупреждаем заранее.

10. Интеллектуальная собственность

Программа, дизайн и тексты сервиса принадлежат нам и защищены законом. Нельзя копировать, распространять и перепродавать сервис или его части без нашего согласия. Ваши данные - шаблоны, заметки, клиентская база и содержимое чатов - остаются вашими.

11. Приостановка и закрытие

Доступ можно ограничить или закрыть, если нарушены эти условия, нет оплаты, есть угроза безопасности или этого требуют закон либо платёжная система. При серьёзном нарушении предупреждения может не быть. Кабинет можно удалить самому. После удаления данные уходят по правилам политики конфиденциальности.

12. Что сервис не обещает

Сервис работает как есть. Мы не отвечаем за блокировки аккаунтов на сторонних площадках, за содержание сообщений и за действия пользователя и его сотрудников в кабинете.

13. Доработки

Доработка под кабинет согласуется отдельно: объём, срок и цена фиксируются в переписке. Эти условия действуют и для такой доработки, если в переписке не сказано иное.

14. Изменения условий

Условия можно обновить. О существенном изменении напишем на почту аккаунта или покажем его в кабинете. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после этого, вы согласны с новой редакцией. Дата указана вверху страницы.

15. Контакты

Вопросы по соглашению, оплате и возвратам: aggregatormain@proton.me и Telegram @agghelper.

← Вернуться на главную