Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Сервис Aggregator, сайт telegramaggregator.com. Вопросы по данным: aggregatormain@proton.me и Telegram @agghelper.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Вход. Адрес почты и пароль. Пароль хранится только как необратимый хеш: сам пароль из него не восстанавливается.
• Подключённые аккаунты. Номер и технические данные сессии, без которых кабинет не может работать с аккаунтом. Эти данные дают доступ к аккаунту.
• Кабинет. Сотрудники и их роли, доступ к номерам, заметки и метки, шаблоны, папки, настройки рассылок и автоответчика.
• Дашборд. Если модуль включён, сервис записывает действия операторов, график смен и личную статистику. Без модуля этого учёта нет.
• Оплата. Тариф, сумма, дата и статус платежа. Номера карт мы не получаем и не храним. Платёж проходит у платёжного сервиса.
• Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, время входа. Они нужны для входа и защиты сервиса.
• Обращения. Текст, который вы написали нам, и контакты, которые вы сами указали.

3. Переписки

Чтобы показать чат, кабинет запрашивает сообщения напрямую из Telegram. Это работает через ключ владельца кабинета. Поток сообщений в кабинете не сохраняется.

Из текста хранятся только имена, названия и шаблоны. Из файлов хранится только то, что лежит в шаблонах.

Эта информация есть, пока существует ваш кабинет, и удаляется при его удалении. Мы не строим по ней рекламу и не используем её в своих целях.

4. Переводчик

Если модуль переводчика включён, текст для перевода отправляется провайдеру модели. Его правила на нас не распространяются. Ключ для запросов принадлежит сервису и используется только для перевода из кабинета.

5. Зачем нам эти данные

• открывать кабинет и подключённые аккаунты;
• выполнять функции, которые вы включили;
• принимать оплату и видеть, до какого срока оплачен номер;
• защищать сервис;
• отвечать на обращения.

Рекламы нет. Данные не продаём.

6. Кому мы передаём данные

Третьим лицам данные не передаём. Они уходят только туда, без чего сервис не работает:

• сервер, на котором работает кабинет;
• платёжный сервис, в объёме, нужном для платежа;
• провайдер модели, если включён переводчик.

7. Как мы защищаем данные

• Каждый кабинет хранится в отдельной базе данных со своим пользователем: данные разных кабинетов не смешиваются.
• Файлы сессий Telegram зашифрованы на сервере сервиса и другим клиентам не отдаются. Расшифровывает их только внутренний сервис, сам сайт доступа к ним не имеет.
• Соединение с сайтом идёт по HTTPS. Служебные сервисы и база не открыты в интернет, входящие подключения к серверу по умолчанию закрыты, на сервер можно войти только по ключу.
• Фото и файлы отдаются по подписанным ссылкам.
• Пароль хранится только как необратимый хеш.
• Ночью делаются зашифрованные резервные копии, они хранятся отдельно от рабочего сервера.

8. Кто видит кабинет

Кабинет и номера видит владелец и те люди, которым он сам открыл доступ. Мы не добавляем себя в кабинет без вашей просьбы.

9. Данные ваших клиентов и сотрудников

Имена, номера и заметки ваших клиентов обрабатываются по вашим действиям в кабинете. Переписка подгружается из Telegram и в кабинете не копируется. Вы сами отвечаете за то, что у вас есть основание с ними общаться. Если включён дашборд, предупредите сотрудников, что их действия в кабинете учитываются.

10. Сколько мы храним данные

Данные кабинета хранятся, пока кабинет существует. Если срок номера или модуля кончился и его не продлили, номер отключается, а через 7 дней номер и связанные с ним данные кабинета (сохранённые имена, названия, заметки, настройки) удаляются без возможности восстановления. Данные модуля удаляются так же, через 7 дней после окончания его срока.

Когда кабинет удаляют, всё, что с ним связано, удаляется сразу: база, файлы, сессии, сохранённые имена, названия, шаблоны, файлы шаблонов и записи об оплате этого кабинета. Отдельного срока хранения после удаления нет.

11. Cookie и локальное хранилище

Для входа и интерфейса сохраняются сессия, язык и тема оформления. Сторонней аналитики и рекламных счётчиков нет. Действия операторов учитываются только при включённом дашборде.

12. Возраст

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

13. Изменения

Текст не привязан к закону одной страны. Если политика изменится существенно, мы напишем на почту аккаунта или покажем это в кабинете. Дата редакции указана вверху страницы.

Контакты: aggregatormain@proton.me, Telegram @agghelper.

← Вернуться на главную